Задачи. Нагрузка и очередь

Для более точного понимания текущей нагрузки и ее причин сначала из общего числа задач исключаются завершенные -- в фокусе остаются только те, что требуют внимания прямо сейчас.  А дальше задачи разделяются на Очередь (те, которые не были закрыты к началу периода) и Создано – новые задачи этого периода. По умолчанию период – текущий месяц.  

График динамики наглядно отражает, как со временем меняется нагрузка: растёт ли очередь, увеличивается ли поток новых задач или, наоборот, наблюдается спад. 

Общую картину дополняют круговые диаграммы и таблицы, с помощью которых легко определить, кто из исполнителей накапливает незакрытые задачи, а кто из постановщиков создаёт наибольший объём новых. 

Для уточнения данных можно воспользоваться фильтрами: по исполнителю, постановщику, проекту, статусу задач, тегам и метрикам (Очередь/Создано). Фильтры гибкие — можно выбрать сразу несколько значений, чтобы получить более точную картину. Это особенно удобно, если нужно изучить динамику только по конкретному сотруднику или проекту.

 
Для более подробного изучения в отчете представлена таблица с полным списком задач. Она позволяет сортировать данные по полям задач, быстро находить нужные строки с помощью поиска, а также переходить по активным ссылкам в сами задачи.