Управление чатами в Битрикс24
Управление чатами — приложение для очистки, экспорта, импорта и настройки рабочих чатов Битрикс24. Решение помогает находить сообщения по дате и автору, удалять ненужную переписку, сохранять историю в JSON-файл и управлять составом участников чата.
Что умеет приложение Управление чатами
- Показывает чаты, в которых пользователь является участником или владельцем.
- Фильтрует сообщения по периоду и авторам.
- Позволяет проверить найденные сообщения перед удалением.
- Удаляет сообщения с учётом прав текущего пользователя.
- Экспортирует выбранные сообщения в JSON-файл.
- Импортирует сообщения из JSON-файла в выбранный чат.
- Показывает результат очистки и сообщения, которые не удалось удалить.
- Сохраняет историю выполненных операций.
- Позволяет передать владение чатом другому участнику.
- Добавляет в чат сотрудников выбранных отделов.
- Удаляет сотрудников отделов из чата, если это разрешено правами пользователя.
Как очистить сообщения в чате
Пользователь выбирает чат, указывает период и авторов сообщений, проверяет найденную переписку и подтверждает удаление. Если фильтры не выбраны, приложение показывает все доступные сообщения. Удаление запускается только вручную и после дополнительного подтверждения.
Экспорт и импорт истории чата
Перед очисткой сообщения можно экспортировать в JSON-файл. Файл можно сохранить как архив или импортировать в выбранный чат. При импорте создаются новые сообщения. Информация об исходном авторе и дате добавляется в текст, но не восстанавливается как системное свойство сообщения.
Управление владельцем и участниками чата
В настройках приложения можно посмотреть владельца чата, передать владение другому участнику, добавить сотрудников отделов или удалить их из чата. Передача владения и удаление отделов доступны текущему владельцу чата. Добавление отделов зависит от прав доступа пользователя.
Безопасность и права доступа
Приложение работает с учётом прав текущего пользователя Битрикс24. Пользователь может удалить только те сообщения, на которые у него есть права. Данные обрабатываются в браузере и не передаются на сторонние серверы. Удаление сообщений необратимо, поэтому перед очисткой рекомендуется экспортировать важную переписку.
Кому подходит приложение
Приложение подходит администраторам, руководителям и сотрудникам, которым необходимо поддерживать порядок в рабочих чатах, удалять устаревшую переписку, сохранять историю сообщений и управлять владельцами, отделами и участниками чатов.
Частые вопросы
Можно ли удалить сообщения только за определённый период?
Да. Сообщения можно отфильтровать по датам «С» и «По», а также по одному или нескольким авторам.
Можно ли проверить сообщения перед удалением?
Да. Приложение сначала показывает найденные сообщения, а удаление начинается только после подтверждения пользователя.
Как сохранить историю чата перед очисткой?
Выберите чат и нужные сообщения, затем нажмите «Экспортировать». Переписка будет сохранена в JSON-файл.
Можно ли импортировать сообщения обратно?
Да. JSON-файл можно импортировать в выбранный чат. Сообщения будут опубликованы как новые записи.
Можно ли восстановить исходных авторов и даты сообщений?
Нет. Автор и дата из файла добавляются в текст нового сообщения, но не восстанавливаются как системные данные.
Что произойдёт, если у пользователя нет прав на удаление?
Сообщение не будет удалено. Приложение покажет его в результатах операции отдельно.
Можно ли отменить очистку чата?
Нет. Удаление необратимо. История операций показывает, кто и когда очищал чат, но не позволяет отменить действие.
Можно ли передать чат другому владельцу?
Да, если передача владения разрешена правами текущего пользователя.
Можно ли добавить в чат сотрудников целого отдела?
Да. В настройках можно выбрать отдел и добавить его сотрудников в чат.
— Бесплатные Сайты и CRM.