Воронка продаж по счетам — инструмент, который структурирует весь процесс обработки и получения оплат.
Решение анализирует конверсию и длительность, чтобы выявить слабые и сильные места в процессе продаж.
Является частью комплекса Формула продаж и ABC-анализ.
Ваши данные в безопасности!
2. Локальная обработка данных. Данные обрабатываются только в вашем браузере и, в отличие от аналогичных приложений, не передаются на сторонние сервера.
Вы сможете:
- увидеть, на каких стадиях счета задерживаются дольше всего;
- определить, где чаще всего происходят отказы;
- оценить скорость и эффективность работы менеджеров;
- выявить узкие места в процессе и точки роста конверсии.
Для анализа доступен выбор:
1. Открытых счетов — те, что в работе сейчас, независимо от даты создания.
2. Закрытых счетов — те, что закрыты за период. Учитывается дата в поле «Срок оплаты».
3. Всех счетов — те, что были созданы за период.
Открытые счета отображаются по состоянию на текущий день и время. А для закрытых и «всех» счетов можно выбрать период: неделя, месяц, квартал или год. Это помогает как оперативно контролировать ситуацию, так и анализировать динамику оплат за разные отрезки времени.
Кроме того, доступны фильтры по компаниям, отделам (можно выбрать несколько) и менеджерам. Это удобно для сравнения эффективности подразделений или сотрудников.
В наглядном графике достаточно информации для глубокого изучения:
- количество счетов и их суммы на каждой стадии;
- конверсия по количеству и по сумме;
- общая длительность пребывания на стадиях.
Если счет находился на стадии менее минуты, его длительность на ней будет нулевой — как и для успешных счетов, пропустивших какую-либо стадию. Кроме того, учитывается ситуация непоследовательного движения по стадиям. График позволяет выявить стадии с наибольшим количеством отказов и задержек, а также его можно скачать в хорошем качестве для печати.
Под графиком находится таблица с детализацией счетов по стадиям — для того, чтобы можно было убедиться в достоверности расчетов. В ней указаны: название счета, ответственный за него, сумма и время нахождения на конкретной стадии. Те счета, которые в настоящий момент находятся на стадии – выделены жирным шрифтом.
Помимо общих показателей по сумме, количеству и конверсии отказа, вы можете более подробно изучить причины неудач для разных провальных стадий. А если нужно построить отчет по другим полям, либо в связке со сделками, контактами или компаниями — воспользуйтесь Мастером отчетов CRM.
Дополнительные преимущества Воронки продаж по счетам:
- Наглядный интерфейс.
- Публикация графика в ленту Новостей для обсуждения с коллегами.
- Кэширование данных для более быстрой загрузки.
- Встройка в CRM-аналитику.
- Учёт прав доступа текущего пользователя.
- Данные обрабатываются только в вашем браузере и, в отличие от аналогичных приложений, не передаются на сторонние сервера.
В комплексной Воронке продаж для анализа доступны не только счета, но и лиды, сделки и смарт-процессы. Это даёт сквозную картину движения клиента и полный контроль над точками роста.
Видео по функционалу
Видеообзоры — это простой способ разобраться, какие задачи решает приложение
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что такое Воронка по счетам?
По открытым — отображаются данные по счетам в работе на текущий момент.
По всем — данные по созданным счетам за период.
Кроме того, под графиком находится таблица с детализацией — для того, чтобы убедиться, что расчеты верные.
Как считается конверсия?
Конверсия учитывает закрытые провальные счета: как по сумме, так и по количеству. Например, на первой стадии было 10 счетов — конверсия 100%. Из них сразу же 1 ушел в отказ — конверсия на следующих стадиях будет 91%. И это же касается сумм счетов на стадиях: если что-то ушло в отказ — суммы на следующих стадиях уменьшаются.
А если успешный счет пропустил стадию — тем не менее, он учитывается в сумме и конверсии всех промежуточных стадий. Но в длительности на пропущенной стадии у него будет «ноль». В открытых счетах пропущенные стадии учитываются для расчета средней длительности.
Как учитываются права доступа?
Администраторы портала и те сотрудники, у которых настроены права на просмотр всех счетов — увидят полные данные.
Сотрудники, у которых настроены права только на «свои» счета — увидят в графике и таблице их, и не смогут посмотреть данные по остальным сотрудникам.
Как настроить права доступа?
Дать или запретить доступ к самому приложению можно через Каталог приложений → Установленные → Воронка продаж по счетам.
А чтобы настроить доступ к счетам, откройте раздел CRM → Ещё → Настройки → Права доступа → CRM. Сделать это может только администратор.
что нового?
Опубликованные версии со списком изменений
Телеграм-канал
«Создаватель»
Просто о Битрикс24.
Новые релизы, полезные статьи,
видео-гайды и поддержка
Остались вопросы?
Решение поставляется «как есть». Протестировано на облачном и коробочном Битрикс24. Консультации бесплатно.
Возможна индивидуальная доработка функционала по договору:
- Поможем настроить Битрикс24.
- Поищем готовые решения.
- Превратим вашу идею в уникальное приложение.
«Создаватель» — золотой
партнер Битрикс24
100 000+
3 000+
61
5
6
200+
Создатели приложения
Разработка
Андрей Васильев
Дизайн и идея
Виталий Дудка
Разработка
Анна Габитова
Тестирование
Анна Бессонова
Приложения от Центра разработки «Создаватель»