Для того, чтобы полноценно работать с B2B и B2C клиентами — сами данные должны быть актуальными: все нужные контакты привязаны к компаниями. Так бывает не всегда: менеджеры в запаре могут про это забывать, и в результате остаются «ничейные» контакты, которые найти вручную очень сложно, особенно на больших порталах. Режим «Ошибки привязки» ищет контакты и компании с заполненным email и пустым полем сайт, а также с одинаковым полем сайт, но без явной связи. Если такие найдены — в рекомендациях будет ссылка на приложение Умная привязка контактов к компании, в котором можно будет автоматически привязать контакты к нужным компаниям.

Это те контакты (или компании), в которых совсем нет контактов для связи: не заполнены поля email, телефон, мессенджер или сайт. Такие клиенты только мешают работе менеджеров и засоряют клиентскую базу, поэтому рекомендуется внимательно просмотреть их в приложении Очистка пустых клиентов — и либо заполнить данные в карточке сущности, либо заархивировать или удалить.